A u nas działa, cd.

Sprawa się rozwiązała. W jakiś automagiczny sposób serwer postanowił mieć w nosie moje pliki .htaccess.

Chyba odpuszcze sobie zadawanie dalszych pytań… Najważniejsze, że wszystko jest back-on-track.

A u nas działa…

Są dwie metody podejścia do klienta: można przyznać się do błędu/awarii, wytłumaczyć i naprawić albo kłamać jak z nut, starając się po cichutku załatać dziurę. Jeśli z pierwszego podejścia firma może wyjść obronną ręką, a nierzadko zyskać sympatię klienta, tak to drugie po prostu drażni i zmusza do zastanawienia się nad alternatywą.
Od pewnego czasu, pewna firma hostingowa gra ze mną w kulki. Pewnego dnia postanowili zrobić nie ogłoszoną dla klientów aktualizację serwera ftp, skutecznie blokując jakikolwiek do niego dostęp na kilka dobrych godzin. Na panelu administracyjnym ukazała się lakoniczna informacja, że serwer będzie nieczynny … A ja dzień wcześniej udostępniłem dla klienta kilka plików … Kiedy wysłałem do nich emaila odpowiedzieli, że po ich stronie problemów z ftp nie ma (najwidoczniej zapominając o notce na stronie, którą zresztą sami napisali).

Następnego dnia widzę na kilku stronach błędy 404. Zanim wysłałem kolejne zgłoszenie o problemie upewniłem się, że błędy 404 (file not found) nie są bezpodstawne, i by nie wyjść na głupka poprzez ftp (już działający!) sprawdziłem pliki – były na swoich miejscach. Wysłałem emaila. I jaką dostałem odpowiedź? “U nas działa” i “proszę sobie wyczyścić cache przeglądarki”. Najwidoczniej muszę mieć wspólny cache dla dwóch przeglądarek na dwóch komputerach, które mają różne podłączenia do Internetu!
Zanim pojawiły się problemy zgłaszałem im kilka pomysłów na walkę ze spamem, udoskonalenie strony administracyjnej i kilka podobnych. Robiłem to, bo wydawało mi się, że wpłynę na poprawienie jakości firmy, którą wtedy uznawałem za wysoką. Cóż, pomyliłem się. A że na idiotę nie trafili, zaczynam wojnę …

Update

Właśnie dostałem od nich kolejną pocztę w sprawie błędów 404. Otóż, uważają oni, że jeśli dostaję stronę z błędem z logiem tejże właśnie firmy hostingowej w rogu strony (tzw. customized 404 error page), to jest to wina mojego ISP i każą mi sprawdzić na innym … Pozwolę sobie nie prosić ich o logi httpd z tego dnia …

Firefox 2.0

Znów będzie krótko. Firefox 2.0 jest gotowy do ściągnięcia.

Google bloguje po polsku

Polskie biuro Google’a otworzyło oficjalnego bloga. Na razie nie ma zbyt wiele, jest oficjalnie i dość pompatycznie, ale się zaczęło…

Apple i malware, część dalsza

Znacie historię, więc nie będę jej streszczał. Opiszę tylko co stało się później.

Mój kolega z pracy (de facto pracujemy w tym samym teamie, robimy te same rzeczy, różni nas ocean i z pewnością zasób wiedzy) Jonathan Poon odpisał Apple na ich zarzuty dotyczące braku kontroli jakości oprogramowania Microsoftu. W 100% się z nim zgadzam! Apple dało plamę i to dużą. Może MS powinien teraz wypuścić reklamę podobną do tej Apple’a ale z iPodem i Zune w miejsce odpowiednio PC i Maca?
Nie wiem jaka jest polityka bezpieczeństwa i jakości w Apple, za to wiem jaka jest w Microsofcie – sam ją kształtuję! I wiem, że sytuacja jaka spotkała Apple w mojej firmie po prostu nie może mieć miejsca.

Lektura:

• Update: Excuses on iPod virus not credible – InfoWorld
  
• Apple Blasted for Cheeky iPod Warning – Windows ITPro
• Notes & thoughts – blog Jonathana

Windows Vista a licencjonowanie

Ktoś zapytał mnie na blogu, czy w Viście będzie tak jak w XP, że zmiana procesora/płyty głównej wymusi konieczność reaktywacji. To zagadnienie, podobnie jak prawa transferu licencji zostały bardzo dobrze opisane przez Paul’a Thurrott’a na jego stronie winsupersite.com.

Polecam wszystkim tą lekturę, wystarczy kliknąć na obrazek poniżej.

IE7 gotowe!

IE7 wersja finalna dla Windows XP jest gotowa do ściągnięcia!

Wersja dla Windows Vista ukaże się wraz z nowym systemem. Dostępne do ściągnięcia są także wersje dla Windows Server 2003 i 64-bitowe dla XP i Server 2003.

Google się kurczy?

Nowy artykuł na moim blogu technetowym: Is Google shrinking?

iPod video razem z malware?

Wczoraj Sophos doniósł o wpadce Apple, które wysłało w świat kilka tysięcy video iPodów z gratisowym malware (plik RavMonE.exe). Użytkownicy Maców znów mogą spać spokojnie.
Nie pierwsza to i nie ostatnia wpadka, podobne zdarzenie ma też na koncie Creative ze swoim odtwarzaczem Zen McDonald’s ze swoim odtwarzaczem MP3.

W firmie natomiast trwa narada jak uchronić się przed taką wpadką z Zune.

==Update==

Oświadczenie Apple

Windows Desktop Search 3.0 Beta 2 dla Windows Server 2003

Outlook 2007 na Windows XP ładnie zgłasza potrzebę instalacji Desktop Search by włączyć tzw. instant search. Nieco inaczej zachowuje się na Windows Server 2003… raczej zachowuje się dokładnie na odwrót, czyli nic zgłasza nic. Dopiero uruchomienie OneNote 2007 zgłasza potrzebę korzystania z tego programu, jeśli marzy mi się instant search.

Tak czy inaczej, znalazłem KB917013 – to dla Windows Server 2003, i dla Windows XP.